Kako Scott Sternberg iz cijelog svijeta planira proći liniju odjeće kroz krizu od koronavirusa

Prvi korak: budite transparentni. Drugi korak: prodajte tonu trenirki.

U nedjelju ujutro, Scott Sternberg poslao je e-poštu kupcima Entireworlda, njegove primarne boje, prilagođene Instagramu, linije izravnog do potrošača. Pisao je o tome kako širenje koronavirusa utječe na njegovo poslovanje, i nije bio usamljen u tome: naizgled svaki popis e-pošte na koji sam se i nehotice prijavio, od studija za vježbanje do e-trgovine do starog kiropraktičara, učinila isto. Većina tih e-maila vezana je za predložak. Zbog širenja koronavirusa mijenjamo rasporede / otkazivanje nastave / otvoreno za posao / zatvoreno na neodređeno vrijeme .

Sternberg, koji je svoj marketinški glas izbrusio dok je vodio svoju prvu izdavačku kuću, kultno voljeni Band of Outsiders, napisao je nešto malo drugačije. Vodio je sa selfiejem: on, u mento zelenoj verziji trenirki svoje marke, i njegov pouzdani pomoćni pas Zod. A onda je postao prilično transparentan. Tu je neugodno i naizgled trivijalno pitanje što marka radi u ovakvom vremenu, napomenuo je. Poslujete kao i obično s e-porukama o objavljivanju proizvoda i sunčanim IG postovima? To se nije osjećalo dobro, odlučio je. Ali niti jedan nije učinio bilo što . Tu je i pitanje što mala tvrtka radi u ovakvom vremenu, nastavio je. Cijeli svijet je upravo to - ovdje nas je manje od 10, što sve ovo događa iz dana u dan, a da nas ne podržavaju veliki otmjeni financijski potpornici. Svakodnevna prodaja je ono što podupire naše poslovanje i omogućuje nam da nastavimo dalje.



Otkako je lansirao brend prije gotovo dvije godine, Sternberg je doživio najviše uspjeha u trenirkama, ponajprije na ženskoj strani - pa ih je, s obzirom na široke zahtjeve rada kod kuće među svojim kupcima, puštao u prodaju, od nedjelje do Utorak navečer. Nazvao sam Scotta da ga pitam o njegovom impulsu prema transparentnosti i kako planira voditi liniju odjeće izravno do potrošača u vrijeme pandemije.



tinews: Kako se držiš?



Scott Sternberg : Na osobnoj razini samo se naježim sa Zodom i idem u socijalno udaljena planinarenja sa svojim prijateljima iz LA-a dok se pretvaramo da je to u redu. Što mislim da jest. A na poslovnoj razini to je DEFCON, znate, 5.

Dakle, tu je - smrtna je prijetnja.



Slušaj, bit ću prozirna kao i uvijek oko stvari. Naravno da je! Na sve strane stvari. A to je nešto što za nas nije novo, jer surađujemo s tvornicama u Kini. Mi smo proizvođači; mi smo mali posao. To znači da se na jednom kraju oslanjamo na opskrbni lanac, a na drugom na potrošače i na distribucijski kanal u sredini. Izrađujemo stvari koje moraju biti izrađene, visoke kvalitete i do njih dolaze u određenom vremenu. A onda imamo skladište koje mora otpremati stvari. A onda imamo kupce, koji moraju kupiti te stvari. Nismo veletrgovina, pa ne dobivamo čekove od Saksa ili Nordstroma (većim dijelom) nakon što napravimo stvari. Naš je posao to prodati. To je naš inventar koji posjedujemo. A mi smo posao koji odlično posluje! No, ide sjajno na način na koji mala tvrtka odlično posluje. Nisam tražio tonu fantastičnog financiranja VC-a za ovu tvrtku, jer mi nismo takav tip tvrtke. A kad se nešto takvo dogodi, jednostavno ste nevjerojatno ranjivi.

Ranjivost dolazi iz: imamo sjajne investitore koji stvarno vjeruju u našu budućnost, ali kada je budućnost crna rupa, kad je zadnjih nekoliko tjedana, možda i mjeseci potpuno neizvjesno, i taj izvor kapitala postaje nesiguran. Dakle, trenutno imamo dva, tri, 15 poslova. Ali općenito govorimo o tome: kako možemo doći do naših kupaca i angažirati ih na pošten način, te održati isti dijalog i glas te biti vjerni marki i našim vrijednostima. A usred toga prodajte neke stvari, broj jedan. A s druge strane, kako možemo ublažiti troškove i promijeniti način poslovanja i osigurati si što veću pistu? I pružiti našim investitorima što više povjerenja da imamo plan da to prođemo? Dakle, to i radimo, u stvarnom vremenu, odjednom.